Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan, hambatan berpindah dan penyediaan fasilitias terhadap loyalitas konsumen di hotel Novotel Surabaya

Author
  • Chen S., Yenny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skipsi No. 36020429/MAN/2014
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 61 - 87
. Bibliography: p. 57 - 60.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01030/14(T) 658.8343 Che P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya
Analisa pengaruh bauran pemasaran De Boliva signature terhadap minat beli ulang konsumen
Analisa perbandingan produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada empat department store di Surabaya
Pengaruh word of mouth dan brand image terhadap brand trust dan purchase intention pada customer yang menggunakan jasa desain interior di Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan koran Kompas di Surabaya
Pengaruh produk, harga dan promosi terhadap pengambilan keputusan pembelian di Wendy's Restaurant Surabaya
Analisa pengaruh brand image terhadap customer satisfaction dengan brand trust sebagai variabel intervening
Pengaruh perceived service quality terhadap repurchase dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Sushi Tei Ciputra World di Surabaya