Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya

Author

• Darwin, Steven

Additional Author(s)

-

Publisher

Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2014

Language

Indonesian

ISBN

-

Series

Skripsi No. 36020466/MAN/2014

Subject(s)

• CONSUMER LOYALTY
• QUALITY OF SERVICE
• CONSUMER SATISFACTION

Notes

• Appendix: p. 97 - 134

. Bibliography: p. 91 - 96.

Abstract

-

Physical Dimension

Number of Page(s)

xv, 134 p.

Dimension

30 cm.

Other Desc.

-

Summary / Review / Table of Content

No summary / review / table of content available!

Exemplar(s)

#	Accession No.	Call Number	Location	Status
1.	03255/14	(T) MAN 36-0466	Library - 8th Floor	Available