Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya

Author
  • Paoki, Stifen Yongky Dea Ratumbuisang
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020634/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 57-65
. Bibliography: p. 55-56 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02420/17(T) MAN 36-0634Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh country of origin image dan perceived value terhadap repurchase intention dengan word of mouth sebagai variabel intervening pada korean skin care products di Surabaya
Pengaruh service quality, brand image dan perceived value sekolah terhadap kepuasan siswa SMK Kristen Petra Surabaya tahun ajaran 2015/2016
Analisa pengaruh brand rejuvenation terhadap pembentukan purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening pada tepung premiks Chesa Box PT. ISM Bogasari Flour Mills
Analisa kepuasan konsumen berdasarkan servqual dan service gap: pada studi kasus Sekolah Credo Pelita Hati Surabaya
Pengaruh marketing mix (7P) terhadap keputusan pembelian pada guest house di Surabaya
Pengaruh kepuasan kerja guru dan kepuasan yang diperoleh siswa terhadap profitabilitas sekolah menengah atas di Surabaya
Pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pada produk sepeda motor merek Honda Beat di Surabaya
Pengaruh perilaku pengunjung non-target market terhadap brand image royal plaza Surabaya