Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya

Author
  • Paoki, Stifen Yongky Dea Ratumbuisang
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020634/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 57-65
. Bibliography: p. 55-56 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02420/17(T) MAN 36-0634Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas yang diperoleh di Perumahan Taman Permata Indah Sepanjang
Analisa pengaruh tujuh atribut shopping center image terhadap tingkat kepuasan pengunjung ITC Surabaya
Analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli konsumen di Puspa Agro
Pengaruh sikap pembaca dan norma subjektif terhadap perilaku pembelian harian kompas di Surabaya dengan minat beli sebagai variabel intervening
Analisa kepuasan pengguna jasa Hotel Satelit Surabaya atas fasilitas dan pelayanan yang diperoleh
Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap pengambilan keputusan pemilihan program manajemen perhotelan di Universitas Kristen Petra, Surabaya
Analisa pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan di restoran Platinum Grill Surabaya
Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen di starbucks The Square Surabaya