Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perilaku dan motivasi komplain konsumen terhadap restoran-restoran di Surabaya

Author
  • Sutanto, Jonathan
Additional Author(s)
  • Gunawan, Binerco
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010449/MAN/2014
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER COMPLAINS
  • RESTAURANTS-CONSUMER BEHAVIOUR
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix; p. 46 - 62
. Bibliography: p. 42 - 45 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 62 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02919/14(T) MAN 33-0449-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis perbedaan faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan untuk berjual beli valuta asing antara nasabah aktif dan nasabah pasif Bank X
Pengaruh social media marketing Instagram terhadap keputusan pembelian pada restoran Domicile Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi cardholder terhadap penggunaan kartu kredit di Surabaya (pengambilan data pada saat krisis ekonomi)
Respons pelanggan pt. telkom terhadap fasilitas layanan telkom memo di surabaya
Pengaruh inovasi produk limited edition dan inovasi kartu member dalam upaya menarik dan mempertahankan pelanggan the body shop
Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya
Analisis pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasional di Kowloon Palace International Surabaya
Konsepsi, pola penerimaan dan alokasi uang saku (studi kasus pelajar SD, SMP, SMU Santo Carolus Surabaya)