Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perilaku dan motivasi komplain konsumen terhadap restoran-restoran di Surabaya

Author
  • Sutanto, Jonathan
Additional Author(s)
  • Gunawan, Binerco
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010449/MAN/2014
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER COMPLAINS
  • RESTAURANTS-CONSUMER BEHAVIOUR
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix; p. 46 - 62
. Bibliography: p. 42 - 45 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 62 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02919/14(T) MAN 33-0449-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan pemilik sekaligus penghuni rumah sederhana di perumahan Gempol Citra Asri
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian paket wisata bagi pasangan yang akan berbulan madu
Analisa pengaruh komitmen afektif, komitmen normatif, dan komitmen berkelanjutan terhadap turnover di dragon star Surabaya
Pengaruh motivasi, persepsi, pembelajaran, dan kepercayaan konsumen di Siwalankerto mengenai kualitas, promosi, dan harga terhadap keputusan pembelian shampo Sunsilk
Analisa ekspektasi generasi baby boomers, generasi X, dan generasi Y terhadap atribut hotel saat memilih hotel berbintang di Indonesia
Pengaruh inovasi produk dan kelompok referensi terhadap minat beli hp high end di Surabaya
Analisis service quality gap antara harapan konsumen dengan pemberian kualitas pelayanan oleh KFC Gelael Basuki Rahmat Surabaya berdasarkan factor tangible, reliability, responsiveness, assurance,..
Faktor-faktor yang mempengaruhi mahasiswa fakultas ekonomi jurusan manajemen dalam memilih pakaian casual di Univeristas Kristen Petra