Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perilaku dan motivasi komplain konsumen terhadap restoran-restoran di Surabaya

Author
  • Sutanto, Jonathan
Additional Author(s)
  • Gunawan, Binerco
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010449/MAN/2014
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER COMPLAINS
  • RESTAURANTS-CONSUMER BEHAVIOUR
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix; p. 46 - 62
. Bibliography: p. 42 - 45 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 62 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02919/14(T) MAN 33-0449-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Studi preferensi atribut-atribut shopping center yang menarik bagi remaja sampai dewasa muda (usia 14-24 tahun) di Surabaya dengan metode conjoint analysis
Pengaruh self-congruity terhadap engagement melalui brand love pada pemilihan skin hero mobile legends: Bang Bang
Analisis pengaruh product attributes terhadap perceived value dan repurchase intention konsumen open display bakery di Surabaya
Studi eksperimen iklan-iklan sampoerna hijau untuk menilai respon perokok dan bukan perokok di Surabaya terhadap kreatifitas iklan
Complaint management
Perilaku konsumen
Analisis perbedaan organizational citizenship behavior karyawan dilihat dari faktor demografis di kafe Excelso Surabaya
Pengaruh faktor sosio-demografi, motif menabung, financial literacy terhadap permintaan asuransi jiwa