Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan de'Excelso Surabaya Town Square

Author
  • Reynaldo, Yovan
Additional Author(s)
  • Santoso, Oey Ricky
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010546/MAN/2015
Subject(s)
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
  • RESTAURANTS-MARKETING
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 53-73
. Bibliography: p. 50-52.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02732/15(T) MAN 33-0546-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pemegang membership card kafe excelso di plasa tunjungan surabaya
Analisa pengaruh brand image dan brand trust terhadap brand loyalty di restoran D'cost Surabaya
Analisis perbedaan organizational citizenship behavior karyawan dilihat dari faktor demografis di kafe Excelso Surabaya
Analisa pengaruh experiental marketing terhadap minat beli ulang konsumen Konig Coffee dan Bar
Analisa pengaruh transaction-specific model terhadap loyalitas konsumen pada industri restoran di Surabaya
Analisis pengaruh tacit knowledge dan explicit knowledge terhadap kinerja karyawan di restoran X Surabaya
Analisa efektivitas komunikasi pemasaran interaktif melalui instagram menggunakan customer responden index
Analisa faktor-faktor perilaku yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian konsumen restoran dengan stimulus 50% discount di restoran-restoran Surabaya