Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan di restoran The Naked Crab Surabaya

Author
  • Hartono, Angeline
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010697/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALTY
  • RESTAURANTS-CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 54-73
. Bibliography: p. 50-53 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02538/17(T) MAN 33-0697Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh perceived organizational support (POS) terhadap employee perceived service quality (EPSQ) dengan mediasi affective commitment (AC) pada restoran "X" di Surabaya
Pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen pada restoran KFC di Surabaya
Analisa pengaruh manfaat relationshop marketing terhadap loyalitas konsumen dalam menggunakan kartu kredit BCA di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan dan fasilitas terhadap kualitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan cafe zybrick coffee dan cantina
Pengaruh green practice terhadap green consumer behavior di The Kemangi Restaurant, Hotel Santika Pandegiling Surabaya
Persepsi konsumen terhadap restoran dengan konsep open kitchen di Surabaya
Perilaku dan motivasi komplain konsumen terhadap restoran-restoran di Surabaya
Analisa ekspektasi generasi babyboomer, generasi X dan generasi Y terhadap atribut meal experience pada restoran keluarga di Surabaya