Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan di restoran The Naked Crab Surabaya

Author
  • Hartono, Angeline
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010697/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALTY
  • RESTAURANTS-CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 54-73
. Bibliography: p. 50-53 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02538/17(T) MAN 33-0697Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh experiental marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada restoran Jepang dengan konsep shabu-shabu di Surabaya
Faktor-Faktor yang mempengaruhi pemilihan makanan pada remaja di Surabaya
Analisa komitmen organisasi karyawan castello cafe dan lounge
Evaluasi kualitas pelayanan di Lontar Cafe Surabaya berdasarkn tingkat kepuasan konsumen
Pengaruh pekerjaan itu sendiri, kompensasi rekan kerja dan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan bagian operasional restaurant Carnivor Steak & Grill Surabaya
Analisa perbedaan persepsi konsumen generasi X dan generasi Y terhadap kualitas lingkungan fisik di Kafe Petrichor Surabaya
Analisa pengaruh bauran pemasaran (7P) terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Kakkk,Ayam Geprek!!!
Pengaruh promosi berbasis media sosial terhadap minat beli ulang konsumen Pipe and Barrel Surabaya