Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan di restoran The Naked Crab Surabaya

Author
  • Hartono, Angeline
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010697/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALTY
  • RESTAURANTS-CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 54-73
. Bibliography: p. 50-53 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02538/17(T) MAN 33-0697Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh experiental marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada restoran Jepang dengan konsep shabu-shabu di Surabaya
Relaanalisa konsep sizzling steak yang merupakan experiental marketing terhadap minat pembelian ulang konsumen di restoran Pepper Lunc Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa pengaruh transaction-specific model terhadap loyalitas konsumen pada industri restoran di Surabaya
Analisis skill, knowledge dan job description terhadap efisiensi kerja karyawan F & B department di restaurant Kemangi hotel Santika Pandegiling Surabaya
Hubungan leader-member exchange dan komitmen organisasional : studi pada karyawan Restoran D'Cost Seafood Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Starbucks di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di The Carpentier Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mendorong konsumen dalam memilih restoran McDonald's di Surabaya