Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh relationship marketing dan service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah BII Maybank area Surabaya III

Author
  • Teguh, Naomi Malinda
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020502/MAN/2015
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CUSTOMER BEHAVIOUR
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • RELATIONSHIP MARKETING
Notes
  • Appendix: p. 109-149
. . Bibliography: p. 102-108
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02770/15(T) MAN 36-0502-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Implementasi promotional effect dan atmospheric engagement effect dalam mendukung store perfomance pada toko Taruna Mojokerto
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Restoran Ayam Penyet Ria
Strategi pengembangan usaha pada perusahaan kecap cap Tawon Madu di Bojonegoro (studi kasus pada aspek pemasaran)
Pengaruh dimensi store attribute terhadap loyalitas customer melalui shopping enjoyment di hush puppies store
Pengaruh budaya organisasi Hallo Surabaya terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pengunjung
Analisa pengaruh perceived quality terhadap perceived value konsumen pengguna internet mobile XL di Surabaya
Pengaruh store layout dan food quality terhadap minat beli ulang dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada the Harves Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya