Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya

Author
  • Pranoto, Roberto Gunawan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020503/MAN/2015
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 59-87
. Bibliography: p. 56-58.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02804/15(T) MAN 36-0503-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh retail mix (customer service, location, store design and display, merchandise assortment, communication mix, dan price) terhadap tingkat kunjungan di Toko Souvenir Ken N So Surabaya
Analisa pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara di Restoran Boncafe Surabaya
Penyusunan strategi dan sistem penjualan dalam rangka meningkatkan penjualan Toko Damai
Kepuasan pengunjung terhadap manajemen taman kota di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan kantor pelayanan pajak madya Surabaya terhadap kepuasan wajib pajak badan di Surabaya tahun 2013
Organizational behavior
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh tingkat kepentingan kualitas pemulihan jasa yang diukur dari keadilan prosedural, keadilan interaksi, dan keadilan hasil terhadap tingkat kepentingan recovery satisfaction dan ...