Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Hotel Luminor Jemursari Surabaya

Author
  • Rudiananto, Stefani
Additional Author(s)
  • Kasenda, Yohanes Chritian
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010748/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 66-93
. Bibliography: p. 62-65.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03503/18(T) MAN 33-0748Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh film marketing mix terhadap kepuasan audience untuk menonton sekuel film "X-Men : Days of Future Past"
Pengaruh shopping enjoyment dan impulse buying tendency terhadap impulse buying sneakers generasi Y dengan in store browsing dan felt urge to buy impulsively sebagai variabel intervening
Analisa kepuasan pemilik sekaligus penghuni rumah sederhana di perumahan Gempol Citra Asri
Analisa faktor-faktor yang paling mempengaruhi perilaku "customer switching" pada layanan jasa penerbangan di juanda, Surabaya
Studi kepuasan pelanggan ditinjau dari harapan konsumen atas kualitas produk
Consumer behavior
Customer satisfaction
Peranan greeter dalam menarik konsumen untuk membeli di bentoya Japanese restaurant di Tunjungan plaza Surabaya sebagai salah satu bentuk personal selling