Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan fasilitas terhadap kualitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan cafe zybrick coffee dan cantina

Author
  • Michelle
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011678/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOUR
  • CONSUMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION--RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 53-96
. Bibliography: p. 49-52.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 96 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01766/19(T) MAN 31-1678Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh program customer relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan PT. Indocement Tunggal Prakasa TBK di Surabaya
Analisa pengaruh service quality, price, dan customer relationship terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Makan Taman Handayani Surabaya
Analisis faktor generasi dan negara asal wisatawan sebagai pembeda pertimbangan keputusan wisata backpacker mancanegara di Indonesia dengan travel perceived risk sebagai kovariat
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Zest Hotel Surabaya
Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap pengambilan keputusan pemilihan program manajemen perhotelan di Universitas Kristen Petra, Surabaya
Pengaruh familiaritas, kepercayaan dan resiko terhadap niat beli generasi Y Surabaya di aplikasi traveloka
Analisa pengaruh lokasi dan servicescape terhadap keputusan menginap konsumen Pohon Inn Hotel
Analisa pengaruh perceived quality, perceived value, customer satisfaction, dan customer trust terhadap customer loyalty dari konsumen maskapai penerbangan AirAsia Indonesia