Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan fasilitas terhadap kualitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan cafe zybrick coffee dan cantina

Author
  • Michelle
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011678/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOUR
  • CONSUMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION--RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 53-96
. Bibliography: p. 49-52.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 96 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01766/19(T) MAN 31-1678Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Dampak penerapan customer relationship management terhadap relationship quality dan customer loyalty UD Sari Buana
Hubungan antara faktor demografis dengan tahap evaluation of alternatives dalam keputusan pembelian Iphone pada generasi Y di Indonesia
Pengaruh marketing mix, psychological factors, social factors dan situatinal factors terhadap cara pandang dalam pengambilan keputusan pembelian rotiboy di Tunjunagn Plaza dan City of Tomorrow Surabaya
Pengaruh advertising effectiveness terhadap purchase intention dengan trust dan perceived risk sebagai variabel intervening pada penyedia layanan kesehatan
Pengaruh customer satisfaction dan switching barriers terhadap customer loyalty dengan customer trust sebagai variabel moderating pada Toko Buku Petra Togamas Surabaya
Pengaruh retail mix terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pelanggan Bistro VII Citraland
Analisa pengaruh service quality, price, dan customer relationship terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Makan Taman Handayani Surabaya
Faktor-faktor yang membuat konsumen memilih full service airlines