Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan fasilitas terhadap kualitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan cafe zybrick coffee dan cantina

Author
  • Michelle
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011678/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOUR
  • CONSUMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION--RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 53-96
. Bibliography: p. 49-52.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 96 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01766/19(T) MAN 31-1678Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan PT. Hastaco Tour and Travel
Pengaruh marketing mix, psychological factors, social factors dan situatinal factors terhadap cara pandang dalam pengambilan keputusan pembelian rotiboy di Tunjunagn Plaza dan City of Tomorrow Surabaya
Analisa perbandingan faktor-faktor penentu pengambilan keputusan pemilihan dalam penggunaan koran atau e paper pada produk harian Kompas di Surabaya Jawa Timur
Sikap masyarakat Surabaya terhadap pesan iklan Air Asia "We'll take you there" di televisi
Analisa pengaruh service quality, price, dan customer relationship terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Makan Taman Handayani Surabaya
Pengaruh identitas merek terhadap loyalitas merek melalui citra merek dan kepercayaan merek Toyota
Bauran pemasaran yang mempengaruhi loyalitas konsumen di hotel Garden Palace
Pengaruh sales promotion dan store atmosphere terhadap impulse buying dengan positive emotion sebagai variabel intervening di planet sports Tunjungan Plaza Surabaya