Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Segmentasi pengguna kartu MCC di Matahari Departement Store Sidoarjo berdasarkan evaluasi terhadap bukti fisik, penyaji jasa, dan proses layanan

Author
  • Susianingsih, Yety
Additional Author(s)
  • Liem, Fei Fei
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012082/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xviii, 163 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04212/06(T) - 658.8343 Sus S-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh pengembangan menu, promosi, dan harga terhadap minat beli ulang konsumen di restoran Pizza Hut Surabaya
Clients forever
Analisa perbandingan citra toko antara hypermarket Carrefour dan hypermarket Giant di Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan experiental marketing terhadap loyalitas konsumen di celebrity fitness Surabaya
Analisa pengaruh faktor-faktor service quality terhadap customer satisfaction di Restoran Mr. Pancake Surabaya
Peranan kepuasan, kepercayaan, dan komitmen dalam membangun customer relationship di pt indomobil prima niaga surabaya
Analisa retail service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada supermarket Super Indo Merr Surabaya
Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan UD Jaya Makmur