Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Segmentasi pengguna kartu MCC di Matahari Departement Store Sidoarjo berdasarkan evaluasi terhadap bukti fisik, penyaji jasa, dan proses layanan

Author
  • Susianingsih, Yety
Additional Author(s)
  • Liem, Fei Fei
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012082/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xviii, 163 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04212/06(T) - 658.8343 Sus S-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui kesetiaan pelanggan dan kualitas layanan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya
Pengaruh physical dining environment terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang generasi Y pada coffee shop di Surabaya, dengan coffee presentation sebagai variabel moderasi
Strategi customer relations ciputra golf & klub keluarga Surabaya dalam menjaga reputasi perusahaan
Pengaruh student satisfaction terhadap competitive advantage dengan university reputation dan student loyalty sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh perceived quality, perceived value, customer satisfaction, dan customer trust terhadap customer loyalty dari konsumen maskapai penerbangan AirAsia Indonesia
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction penghuni Metropolis apartemen Surabaya
Clued in
Quality in services : a short review