Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan dan loyalitas pelanggan kartu pra-bayar (studi kasus mahasiswa Universitas Kristen Petra)

Author
  • Sasana, Dharma
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011993/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 51-70
Bibliography: p. 49
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 70 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05097/06(T) - 658.8343 Sas A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh perceived value terhadap loyalty Djakarta Warehouse Project dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan CV Mitra Perkasa Utomo
Indonesian customer satisfaction
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Maxxiklin Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap behavioral intentions dengan perceived value dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Analisa pengaruh pengembangan menu, promosi, dan harga terhadap minat beli ulang konsumen di restoran Pizza Hut Surabaya
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment
Pembentukan loyalitas private brand melalui kepuasan dan kepercayaan dengan retail image sebagai mediasinya (studi kasus Giant Hypermarket-Maspion Square)