Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan dan loyalitas pelanggan kartu pra-bayar (studi kasus mahasiswa Universitas Kristen Petra)

Author
  • Sasana, Dharma
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011993/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 51-70
Bibliography: p. 49
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 70 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05097/06(T) - 658.8343 Sas A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service recovery terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel perantara pada restoran di Surabaya
Pengaruh student satisfaction terhadap competitive advantage dengan university reputation dan student loyalty sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada The Harvest Patissier and Chocolatier Surabaya
Pengaruh kualitas layanan pendidikan berdasarkan metode blended learning menggunakan teknologi ipad terhadap kepuasan dan loyalitas siswa dalam pembelajaran
Kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa titipan kilat pada PT Angkasa Dirga Mandiri di Surabaya
Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap statisfication sebagai variable intervening di kampoeng kidz, Batu-Jawa Timur
Pengaruh store atmosphere terhadap dining satisfaction behavioral intention pada TDI Cafe & Rooftop Gorontalo
Analisis faktor kepuasan pelanggan toko fashion online Zalora di Indonesia