Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan dan loyalitas pelanggan kartu pra-bayar (studi kasus mahasiswa Universitas Kristen Petra)

Author
  • Sasana, Dharma
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011993/MAN/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 51-70
Bibliography: p. 49
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
x, 70 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05097/06(T) - 658.8343 Sas A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa hedonic value dan utilitarian value terhadap brand trust dengan brand satisfaction sebagai variabel intervening pada produk pewarnaan L'Oreal professionel
Penelitian pengaruh marketing mix terhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa printing digital pada PT. Elang Perkasa Langgeng
Analisa pengaruh kepuasan kerja dalam menciptakan kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan (studi kasus pada salon johny gozally di Surabaya)
Pengaruh kegiatan relationship marketing terhadap member dan non member Petra business forum
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya
Evaluasi service quality dan relationship quality terhadap loyalitas konsumen kereta api eksekutif argo bromo anggrek
Analisa pegaruh brand, packaging dan labeling terhadap keputusan pembelian produk 'Igor's Pastry' Surabaya
Pengaruh perilaku pemilik atas isu manajemen lingkungan terhadap kinerja keuangan melalui customer satisfaction pada perusahaan di wilayah Surabaya