Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap loyalitas konsumen dengan relationship marketing sebagai mediasi di hotel Majapahit Surabaya

Author
  • Laksmono, Poppy
Additional Author(s)
  • Khoiriyah, Nurainy
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012204/MAN/2007
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix
Bibliography: p. 42
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 42 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00836/07(T) - 658.8342 Lak ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh karakteristik kategori produk, atribut produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap brandswitching pada konsumen rinso di Surabaya
Analisis sikap dan perilaku konsumen terhadap produk air mineral merek aqua ukuran 19 liter yang ramah lingkungan di kawasan surabaya timur
Pengaruh customer relationship management (CRM) terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Sushi Tei Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi cardholder terhadap penggunaan kartu kredit di Surabaya (pengambilan data pada saat krisis ekonomi)
Segmentasi pengunjung Pakuwon Trade Center dan supermal Pakuwon Indah di Surabaya berdasarkan motivasi hedonic shopping
Studi pengembangan kemasan produk Ting-Ting jahe pada PT. Sindu Amrita untuk kelompok konsumen dewasa muda di Surabaya
Analisa pengaruh atribut produk terhadap pembentukan brand image radio Global FM di Surabaya
Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas orang tua di sekolah KB/TK-SD swasta di Surabaya : school image sebagai variabel mediator