Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Service first : exceeding customer expectations disc 6

Author
-
Additional Author(s)
-
Publisher
Minneapolis, MN: Service Quality Institute, 2005
Language
English
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICE-MANAGEMENT
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
1 Digital Video Disc
Dimension
4,75 inch
Other Desc.
[60 min.] : col.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04346/07DVD 658.812 Ser-VI-Unavailable : Lost

Similar Collection

by author or subject
Accounting and finance for non-specialists
Persyaratan umum instalasi listrik 2011 (PUIL 2011) - amandemen 2
Teologi dasar
Study skills for international postgraduates
Studi service quality dan perceived value serta pangaruhnya terhadap trust pelanggan dan kepuasan sebagai mediasi pada jasa angkutan bus kota damri rute Bungurasih - bandara Juanda di Surabaya
Analisis kepuasan dan kepercayaan pengguna jasa layanan RSUD Dr. Soetomo Surabaya
Analisa perbandingan faktor-faktor penentu pengambilan keputusan pemilihan dalam penggunaan koran atau e paper pada produk harian Kompas di Surabaya Jawa Timur
Pengaruh experiental marketing terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada Tous Les Jours Supermall Pakuwon Indah Surabaya