Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Service first : leader guide and powerpoint presentation

Author
-
Additional Author(s)
-
Publisher
Minneapolis, MN: Service Quality Institute, 2004
Language
English
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICE-MANAGEMENT
Notes
  • english and spanish versions
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
1 CD-ROM
Dimension
4,75 inch
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04373/07CD 658.812 Ser-Unavailable : Lost
2.04413/07CD 658.812 Ser-Unavailable : Lost

Similar Collection

by author or subject
Prototipe aplikasi promosi objek wisata sejarah di kota Surabaya pada iphone
Art and soul
Tata cara perencanaan ketahanan gempa untuk bangunan gedung
Engineering applications for new materials and technologies
Pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pada produk sepeda motor merek Honda Beat di Surabaya
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya
Analisa perbandingan terhadap tingkat kepuasan konsumen dalam mengkonsumsi makanan di foodcourt Tunjungan Plazsa dengan di pujasera Galaxy Mall di Surabaya