Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Maximizing customer satisfaction by conducting strength and weakness analysis of marketing mix

Author
  • Tiono, Devina
Additional Author(s)
  • Azali, Steffi Leonie
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2010
Language
English
ISBN
-
Series
Thesis No. 33010201/MAN/2010
Subject(s)
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • RESTAURANT-MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 55 - 59
Bibliography : p. 53 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 59 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04144/10(T) 647.950688 Tio M-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Tea House Cafe
Analisa perbandingan faktor-faktor penentu pengambilan keputusan pemilihan dalam penggunaan koran atau e paper pada produk harian Kompas di Surabaya Jawa Timur
Pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Giordano Ciputra World Surabaya
Analisa pengaruh experiential marketing terhadap customer satisfaction dengan perceived value sebagai variabel intervening konsumen The Premiere Grand City Surabaya
Pengaruh store atmosphere dan service quality terhadap customer satisfaction pada Qen-Di Garden Resto dan Grill Sidoarjo
Peran public relations atlas sports club-Surabaya dalam meningkatkan pelayanan kepada konsumen
Pengaruh store image dan private label terhadap brand image konsumen pada alfa toko gudang rabat di Surabaya