Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Maximizing customer satisfaction by conducting strength and weakness analysis of marketing mix

Author
  • Tiono, Devina
Additional Author(s)
  • Azali, Steffi Leonie
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2010
Language
English
ISBN
-
Series
Thesis No. 33010201/MAN/2010
Subject(s)
  • RESTAURANT MANAGEMENT
  • RESTAURANT-MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 55 - 59
Bibliography : p. 53 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 59 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04144/10(T) 647.950688 Tio M-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh identitas merek terhadap loyalitas merek melalui citra merek dan kepercayaan merek Toyota
Ketergantungan gaya kepemimpinan dan komunikasi yang efektif dalam meningkatkan semangat dan kegairahan kerja karyawan di rumah makan "X" Surabaya
Analisis kepuasan dan kepercayaan pengguna jasa layanan RSUD Dr. Soetomo Surabaya
Analisa hubungan kepuasan dengan kesetiaan pelanggan (studi kasus 70 pelanggan restoran the prime steak & ribs di Surabaya)
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Pengaruh perceived service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer trust pada pelanggan Uberx di Surabaya
Pengaruh sikap, norma subyektif dan kontrol perilaku yang dirasakan terhadap minat beli konsumen Klenger Burger di Surabaya
Tingkat kepuasan dan perilaku melakukan complaint mahasiswa di kantin Universitas Kristen Petra