Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus

Author
  • Wijono, Edwin Purnomo
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011235/IND/2007
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • QUALITY CONTROL
Notes
  • Appendix: p. 88 - 166
Bibliography: p. 67
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 166 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04854/07(T) - 658.562 Wij PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Improving the performance of maintenance department in PT Doulton
Pengaruh experiential marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di breadtalk Surabaya Town Square
Analisa pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap behaviour intention dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara pada konsumen di Restoran Wijaya Nirwana Bojonegoro
Pengaruh kualitas layanan self-service terhadap kepuasan konsumen di Restoran Genki Sushi Surabaya
Analisa pengawasan kualitas mobil mazda 323 di PT Ismac, Jakarta
Studi tentang weighting scale pada QFD product dan QFD service
Analisis pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan indihome fiber dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya