Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus

Author
  • Wijono, Edwin Purnomo
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011235/IND/2007
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • QUALITY CONTROL
Notes
  • Appendix: p. 88 - 166
Bibliography: p. 67
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 166 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04854/07(T) - 658.562 Wij PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Persiapn ISO 9001:2000 di PT Subur Alam Sembada
Analisa pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek produk minuman ringan Coca-Cola di kalangan pengunjung restoran non fast food di Surabaya
Implementasi CCC-r chart pada industri keramik di P.T. Platinum Ceramics Industry Ltd.
Upaya peningkatan layanan EF english first Surabaya dengan menggunakan metode quality function deployment
Analisa kepuasan pengguna jasa Hotel Satelit Surabaya atas fasilitas dan pelayanan yang diperoleh
Analisis penilaian konsumen pada dampak persaingan tarif terhadap strategi pemasaran melalui penetapan harga di perusahaan penerbangan swasta
Analisa kepuasan pelanggan terhadap penanganan keluhan di Pavilion Restaurant JW Marriott Surabaya
Perancangan dan implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 di UD Gajah Mada Karoseri