Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus

Author
  • Wijono, Edwin Purnomo
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011235/IND/2007
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
  • QUALITY CONTROL
Notes
  • Appendix: p. 88 - 166
Bibliography: p. 67
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 166 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04854/07(T) - 658.562 Wij PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
The improvement guide
Perancangan sistem pengukuran performansi kualitas di PT Sentosa Alloy Industri
Analisa pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan pada PT. Murni Tour & Travel Surabaya
Analisa budaya dan behavioral intentions mahasiswa pada penilaian service quality bidang akademik Universitas Kristen Petra
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Hotel X Surabaya
Eksplorasi faktor-faktor yang menjelaskan pilihan konsumen menggunakan jasa bus patas jurusan Surabaya - Malang
Perancangan standard operating procedure (SOP) pada departemen disposal dan reverse logistic di PT X
Penurunan tingkat kecacatan mold di PT Ilufak Plaskaging