Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya

Author
  • Tjandra, Monica
Additional Author(s)
  • Santosa, Wayan Hendra
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010049/TLM/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix: p. 40 - 60
Bibliography: p. 38 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01637/08(T) - 658.8342 Tja PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pemetaan preferensi konsumen supermarket di Surabaya dan sekitarnya dengan metode kano berdasarkan dimensi servqual
Analisis kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas yang diperoleh di Perumahan Taman Permata Indah Sepanjang
Analisis pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying melalui shopping lifestyle dan emotional response sebagai variabel intervening di The Bodyshop Indonesia
Metode menjual lebih cepat produk mahal dengan strategy focus: vertical sales building UD. XYZ, Surabaya
Analisis persepsi konsumen terhadap Royal Binatu di Jalan HR. Mohamad Surabaya
Analisis pengaruh persepsi harga, lokasi dan atmosfer terhadap kepuasan pelanggan di KFC Ahmad Yani Surabaya
Analisis pengaruh display toko terhadap keputusan pembelian dengan kondisi psikologis individu konsumen sebagai mediasi (studi kasus: pada Matahari Department Store Tunjungan Plaza Surabaya
Pengaruh citra endorser terhadap persepsi konsumen sabun mandi GIV atas produk sabun mandi tersebut