Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya

Author
  • Tjandra, Monica
Additional Author(s)
  • Santosa, Wayan Hendra
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010049/TLM/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix: p. 40 - 60
Bibliography: p. 38 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01637/08(T) - 658.8342 Tja PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh services, quality product, price product dan delivery on time terhadap kapuasan pelanggan Bakwan 88 di Surabaya
Analisa motivasi, persepsi, dan sikap konsumen terhadap keputusan pembelian frozen yoghurt di Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek produk minuman ringan Coca-Cola di kalangan pengunjung restoran non fast food di Surabaya
Pengaruh food quality dan ketersediaan produk terhadap repurchase intention produk Sari Roti di Surabaya
Fakultas ekonomi Universitas Kristen Petra dan jurusannya: asosiasi perusahaan dan respon mahasiswa terhadap produk
Studi kepuasan pelanggan ditinjau dari harapan konsumen atas kualitas produk
Analisa perbedaan disonansi kognitif konsumen mobil honda CRV 2.4 dan nissan X-trail XT pada beberapa kelompok konsumen di Surabaya
Pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan produk Etude House di Galaxy Mall Surabaya