Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya
Author
Tjandra, Monica
Additional Author(s)
Santosa, Wayan Hendra
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010049/TLM/2008
Subject(s)
CONSUMER SATISFACTION
CONSUMERS-RESEARCH
CONSUMER BEHAVIOR
Notes
Appendix: p. 40 - 60
Bibliography: p. 38 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
01637/08
(T) - 658.8342 Tja P
Library - 8th Floor
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen ponsel merek sony ericsson di Surabaya
Pengaruh experiential marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di breadtalk Surabaya Town Square
Best customers
Eksplorasi faktor-faktor yang mendasari keputusan ibu bekerja untuk berbelanja di hypermarket kota Surabaya
Analisis niat konsumen menggunakan kartu gsm three di Surabaya
Analisa pengaruh hedonic motives terhadap behavior loyalty dengan overall satisfaction sebagai variael interfening
Analisa perbedaan kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pendidikan di Universitas Kristen Petra dan Universitas Ciputra
Pengaruh economic needs, psychologycal variables, social influences, purchase situation terhadap consumer decision making smartphone Samsung galaxy series