Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan toko modern (studi kasus pada giant hypermarket di Surabaya)

Author
  • Santoso, Lilyana
Additional Author(s)
  • Evellyn, Ivone
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010147/PMR/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 60 - 78
Bibliography: p. 58 - 59
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 78 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04485/08(T) - 658.8 San PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa perbandingan human resource, merchandise, dan harga antara Alfamart dan Indomaret berdasarkan persepsi konsumen di Surabaya
Analisis kepuasan business travelers terhadap kualitas layanan hotel bintang empat di Surabaya
Analisis hubungan antara inovasi produk, nilai konsumen, dan kepuasan konsumen pada UD. Kompas Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan kantor konsultan pajak terhadap kepuasan klien
Analisa pengaruh retail mix terhadap customer satisfaction di UD. Anugerah Indah
Analisa pengaruh experiential marketing terhadap customer satisfaction dengan perceived value sebagai variabel intervening konsumen The Premiere Grand City Surabaya
Analisa kepuasan konsumen berdasarkan tahapan pelayanan dan jenis restoran
Manajemen pemasaran