Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan toko modern (studi kasus pada giant hypermarket di Surabaya)

Author
  • Santoso, Lilyana
Additional Author(s)
  • Evellyn, Ivone
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010147/PMR/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 60 - 78
Bibliography: p. 58 - 59
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 78 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04485/08(T) - 658.8 San PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh product, image, dan visual terhadap loyalitas konsumen pada restoran makanan cepat saji macdonalds store Mayjen Sungkono
Analisa persepsi karyawan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada sektor perhotelan dan restaurant di Surabaya)
Marketing management
Air mineral premium "swish" (creative implementation)
Analisa pengaruh diferensiasi produk terhadap minat beli konsumen pada Boutique Bakery Bread Talk Supermal Pakuwon Indah Surabaya
Peranan jumlah pengecer dan promosi dalam usaha meningkatkan volume penjualan pada PT Makmur Jaya Jember
Analisa hedonic value dan utilitarian value terhadap brand trust dengan brand satisfaction sebagai variabel intervening pada produk pewarnaan L'Oreal professionel
Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya