Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kepuasan business travelers terhadap kualitas layanan hotel bintang empat di Surabaya

Author
  • Husada, Margaret
Additional Author(s)
  • Wijoyo, Christina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 33010033//MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 65 - 84
Bibliography : p. 62 - 64
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxi, 84 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03848/09(T) - 647.94068843 Hus ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer value terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening terhadap salon Shinjuku Surabaya
Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value
Persepsi pentingnya penguasaan bahasa asing selain bahasa inggris bagi staf front office terhadap peningkatan kualitas pelayanan di hotel Surabaya Plaza
Analisis pengaruh experiental marketing terhadap repeat purchase dengan customer satisfaction sebagai mediating variable di De Mandailing Cafe
Analisis kesesuaian antara harapan dan persepsi pengguna atas kualitas layanan digital theses di perpustakaan Universitas Kristen Petra
Analisa produk, bukti fisik, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Cafe Hare and Hatter Surabaya
Pengaruh program relationship marketing yang terdiri dari customer service, loyalty program, dan community building terhadap loyalitas pelanggan sogo department store plasa Tunjungan 4 di Surabaya
Service first