Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan word of mouth pada Hotel Surya Inda Batu

Author
  • Caroline, Grace
Additional Author(s)
  • Yuanita L., Christie
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010329/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 87 - 102
Bibliography : p. 82 - 86
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxxi, 102 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04251/12(T) 647.940688343 Car ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Riset pemasaran dan perilaku konsumen
Analisa keterkaitan diferensiasi mobil merek Avanza dan karakteristik pembeli di PT Astra Internasional Basuki Rahmat Surabaya
Analisa pengaruh brand image terhadap customer satisfaction dengan brand trust sebagai variabel intervening
Pengaruh non smoking area, alcoholic drink, western name (branding) terhadap keputusan pembelian konsumen pada resto nine di Surabaya
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen ponsel merek sony ericsson di Surabaya
Analisa nilai pelanggan pada dua perguruan tinggi swasta di Surabaya
Analisa kinerja lembaga pendidikan bahasa Inggris EF, ILP, dan Kelt berdasarkan atribut kualitas layanan
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengunjung pusat kebugaran tubuh "X" di Surabaya