Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan word of mouth pada Hotel Surya Inda Batu

Author
  • Caroline, Grace
Additional Author(s)
  • Yuanita L., Christie
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010329/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 87 - 102
Bibliography : p. 82 - 86
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxxi, 102 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04251/12(T) 647.940688343 Car ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa differential threshold pada beberapa kelompok konsumen di Surabaya antara rasa, bentuk dan nama produk es krim conello dari walls dengan es krim concerto dari campina
Analisis pengaruh strategi product dan place terhadap kepuasan pelanggan bread story Surabaya
Analisa pengaruh customer satisfaction alumni Bogasari Baking Centre (BBC) terhadap customer loyalty produk tepung terigu Cakra Kembar
Tingkat kepuasan dan perilaku melakukan complaint mahasiswa di kantin Universitas Kristen Petra
Pengaruh customer satisfaction terhadap willingness to pay pada konsumen Garuda Indonesia
Analisa faktor-faktor yang dipertimbangkan keluarga dalam membeli produk asuransi jiwa di Surabaya
Analisa preferensi mahasiswi Universitas Kristen Petra terhadap produk dan harga alas kaki
Pengaruh customer satisfaction dan switching barriers terhadap customer loyalty dengan customer trust sebagai variabel moderating pada Toko Buku Petra Togamas Surabaya