Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen berdasarkan tahapan pelayanan dan jenis restoran

Author
  • Yelenacia, Aylen
Additional Author(s)
  • Hermawan, Septian
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010071/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 66 - 88
Bibliography : p. 63 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 88 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02141/10(T) 647.95068 Yel ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Customer segmentation in paradijs restaurant for making recommendation of marketing strategy
Pengaruh brand image terhadap motivasi mahasiswa baru angkatan 2003 dan 2004 dalam memasuki jurusan manajemen Universitas Kristen Petra
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan konsumen melalui kepuasan dan kinerja karyawan PT. Siantar Top di Surabaya
Analisis kualitas layanan jasa pada TS Suites
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value
Analisis website quality terhadap satisfaction, trust dan loyalty pada pelanggan online shop
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen pengguna layanan Lion Air
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya