Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen berdasarkan tahapan pelayanan dan jenis restoran

Author
  • Yelenacia, Aylen
Additional Author(s)
  • Hermawan, Septian
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010071/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RESTAURANT MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 66 - 88
Bibliography : p. 63 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 88 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02141/10(T) 647.95068 Yel ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh beauty advisor pada interpersonal trust dan interpersonal emotion terhadap repurchase intention melalui brand satisfaction pada pelanggan Wardah Kosmetik di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan pada layanan antar oleh restoran di Surabaya terhadap kepuasan konsumen
Pengaruh store image dan private label terhadap brand image konsumen pada alfa toko gudang rabat di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya
Pengaruh physical dining environment terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang generasi Y pada coffee shop di Surabaya, dengan coffee presentation sebagai variabel moderasi
Pengaruh service attributes terhadap overall satisfaction dan membership renewal intention member Knockout Boxing Camp Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan dan kualitas pada PT Surya Mitra Internet Surabaya
Mengevaluasi dan mengukur jasa terhadap kepuasan konsumen dan penanganan pengaduan di era globalisasi