Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value

Author
  • Cahyono, Eko Budi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Akuntansi Bisnis UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 32010309/AKT/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 40 - 49
Bibliography: p. 36 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 49 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01979/12(T) 658.8343 Cah A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh economic needs, psychologycal variables, social influences, purchase situation terhadap consumer decision making smartphone Samsung galaxy series
Analisa jalin faktor-faktor yang berpengaruh baik langsung maupun tidak langsung terhadap kepuasan pengunjung Fitnes Centre CHFC di Surabaya
Analisa persepsi keadilan penanganan complaint, word of mouth, dan kepuasan terhadap minat pembelian kembali: studi pada cafe di Surabaya
Analisa pengaruh price, service quality, dan corporate image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Ipo Korean Cafe dan Restaurant Surabaya
Sebuah evaluasi terhadap status Pusat Perkulakan Makro di Surabaya
Analisa hubungan experiential marketing kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Surabaya Townsquare
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment
Analisa kualitas layanan tops supermarket ditinjau dari harapan dan kinerja yang dirasakan oleh konsumen