Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value

Author
  • Cahyono, Eko Budi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Akuntansi Bisnis UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 32010309/AKT/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 40 - 49
Bibliography: p. 36 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 49 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01979/12(T) 658.8343 Cah A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh economic needs, psychologycal variables, social influences, purchase situation terhadap consumer decision making smartphone Samsung galaxy series
Analisa pengaruh service quality, price, dan customer relationship terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Makan Taman Handayani Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap fasilitas lingkungan yang disediakan oleh Citra Raya Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam mempercayakan pemasaran propertinya kepada broker properti pada pasar sekunder di Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian mobil niaga di Surabaya
Pengaruh ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan toko modern (studi kasus pada giant hypermarket di Surabaya)
Faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam memilih Bank Bali
Analisa pergeseran pemakaian operator GSM ke CDMA di Surabaya