Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value

Author
  • Cahyono, Eko Budi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Akuntansi Bisnis UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 32010309/AKT/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 40 - 49
Bibliography: p. 36 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 49 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01979/12(T) 658.8343 Cah A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh economic needs, psychologycal variables, social influences, purchase situation terhadap consumer decision making smartphone Samsung galaxy series
Pengaruh retail mix terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Giordano Ciputra World Surabaya
Analisa pengaruh tingkat kepentingan kualitas pemulihan jasa yang diukur dari keadilan prosedural, keadilan interaksi, dan keadilan hasil terhadap tingkat kepentingan recovery satisfaction dan ...
Pengaruh after sales service terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT Damai Sejahtera Abadi (UFO Elektronika) Surabaya
Karakteristik pembuatan keputusan konsumen di Surabaya Timur dalam pembelian televisi bukan buatan Jepang
Pengukuran kepuasan pelanggan dan perancangan pemanfaatan database di supermarket sinar Sukomanunggal
Analisa kepuasan mahasiswa Universitas Kristen Petra terhadap kualitas layanan online website Universitas Kriten Petra
Kajian terhadap kesetiaan merek produk shampo sunsilk (sebuah survei tentang perilaku 150 konsumen pengunjung supermarket Sinar di Surabaya)