Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value
Author
Cahyono, Eko Budi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Akuntansi Bisnis UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 32010309/AKT/2012
Subject(s)
CONSUMER SATISFACTION
CONSUMERS-RESEARCH
Notes
Appendix: p. 40 - 49
Bibliography: p. 36 - 39
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 49 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
01979/12
(T) 658.8343 Cah A
-
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Pengaruh economic needs, psychologycal variables, social influences, purchase situation terhadap consumer decision making smartphone Samsung galaxy series
Analisa jalin faktor-faktor yang berpengaruh baik langsung maupun tidak langsung terhadap kepuasan pengunjung Fitnes Centre CHFC di Surabaya
Analisa persepsi keadilan penanganan complaint, word of mouth, dan kepuasan terhadap minat pembelian kembali: studi pada cafe di Surabaya
Analisa pengaruh price, service quality, dan corporate image terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Ipo Korean Cafe dan Restaurant Surabaya
Sebuah evaluasi terhadap status Pusat Perkulakan Makro di Surabaya
Analisa hubungan experiential marketing kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Surabaya Townsquare
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment
Analisa kualitas layanan tops supermarket ditinjau dari harapan dan kinerja yang dirasakan oleh konsumen