Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen berdasarkan servqual dan service gap: pada studi kasus Sekolah Credo Pelita Hati Surabaya

Author
  • Limanjaya, Christianita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010263/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix : p. 77 - 110
Bibliography : p. 75 - 76
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 110 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00060/12(T) 658.834 Lim A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh motivasi dan persepsi terhadap loyalitas konsumen dalam membeli produk minyak goreng Filma di gudang rabat Alfa Rungkut Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih J.Co Donuts & Coffe di Surabaya
Komparasi dan korelasi faktor-faktor persepsi, pembelajaran, sikap dan keyakinan yang mempengaruhi kepuasan konsumen di rumah makan vegetarian di Surabaya
Pengaruh persepsi kualitas layanan terhadap niat pembelian pada toko buku gramedia manyar di surabaya
Analisa perbedaan kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pendidikan di Universitas Kristen Petra dan Universitas Ciputra
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian rumah di Grande Family Estate
Pengaruh servicescape, service quality terhadap customer satisfaction di Platinum Grill Restaurant Surabaya
Analisa pengaruh bukti fisik terhadap keputusan pembelian konsumen di The Light Cup Cafe Surabaya