Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di restoran Black Canyon Coffee Surabaya

Author
  • Yuanita, Evelyn
Additional Author(s)
  • Setiawan, Herry
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010352/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
  • RESTAURANT MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 69 - 97
Bibliography : p. 65 - 68
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxiv, 97 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04250/12(T) 647.950688343 Yua ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Estimasi willingness to pay menggunakan travel cost masyarakat Surabaya yang berkunjung Ke Taman Safari II Jatiarjo Prigen Jawa Timur
Analisa pengaruh kepuasan kerja dalam menciptakan kepuasan pelanggan melalui kualitas layanan (studi kasus pada salon johny gozally di Surabaya)
Analisa pengaruh kualitas layanan kantor konsultan pajak terhadap kepuasan klien
Analisa peranan praktek kerja lapangan dalam peningkatan skill, knowledge, attitude terhadap kinerja alumni manajemen perhotelan UK. Petra dalam industri restoran dan perhotelan
Pengaruh penerapan CSR terhadap price fairness, trust, and purchase intention yang dilakukan oleh perusahaan kosmetik Oriflame pada persepsi konsumennya
Pemetaan persepsi konsumen terhadap mie instan PT. Indofood Sukses Makmur tbk. (indomie, supermie dan sarimi) di Surabaya
Mengevaluasi dan mengukur jasa terhadap kepuasan konsumen dan penanganan pengaduan di era globalisasi
Analisa kinerja keuangan pada 2 perusahaa go public yang bergerak dalam bidang usaha restoran fast food di bursa efek Jakarta