Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value

Author
  • Araini, Dara
Additional Author(s)
  • Waluyo, Liza Wati
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010013/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 62 - 128
Bibliography: p. 60 - 61
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 128 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00388/09(T) - 658.8342 Ara A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh store layout, interior display dan human variabel terhadap kepuasan pelanggan pada Sogo department store di Surabaya
Analisa perbedaan harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan karyawan hotel-villa Ciputra Surabaya
Analisa perilaku mahasiswa manajemen perhotelan universitas kristen petra dalam menerapkan food safety di rumah
Analisa peranan atribut-atribut produk dalam mempengaruhi kepuasan konsumen dalam memilih merk gold star di Surabaya
Hubungan antara persepsi konsumen di Pondok Tjandra, mengenai merek, harga, dan tekstur roti dengan minat beli konsumen terhadap sari roti
Analisis keterkaitan environmental, sensory, interpersonal, procedural, deliverable, informational, financial terhadap kepuasan pelanggan di toko hewan "naf-naf" di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengunjung di batu night spectacular (BNS) Jawa Timur
Analisis pengaruh accessibility dan security terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah KlikBCA