Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value

Author
  • Araini, Dara
Additional Author(s)
  • Waluyo, Liza Wati
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010013/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 62 - 128
Bibliography: p. 60 - 61
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 128 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00388/09(T) - 658.8342 Ara A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis kualitas pelayanan matahari department store Tunjungan Plaza Surabaya dengan menggunakan metode servqual
Analisa kepuasan penghuni Perumahan "X" di wilayah Surabaya Timur
Pengaruh kualitas layanan jasa terhadap kepuasan pelanggan hotel Surya
Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus
Studi tentang tanggapan pendengar siaran disco music collection dan rock collection PT Radio Wijaya
Analisa karaterisitik konsumen kartu pra bayar pro-xl, mentari, simpati dilihat dari segmentasi teknografi (studi kasus mahasiswa universitas kristen Petra Surabaya)
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Analisa pengaruh atribut produk terhadap pembentukan brand image radio Global FM di Surabaya