Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Assessment of 5 dimensions of service quality in Bouvigne Paradijs Restaurant in order to improve customer satisfaction

Author
  • Anastasia, Maria
Additional Author(s)
  • Ng Silvana
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
English
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.33010059/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 53 - 72
Bibliography : p. 51 - 52
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 72 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03834/09(T) - 647.94068843 Ana ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Gel Color (GC) plus
LKP : Mercure Grand Mirama hotel Surabaya
Asrama mahasiswa Unika Soegijapranata Semarang
Analisa pengaruh percieved organizational support terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediator pada restoran X
Analisa faktor yang menjadi preferensi konsumen dalam memilih coffee shop di Surabaya
Analisa karakteristik demografis dan tingkat kepadatan konsumen terhadap minat beli ulang di warung Bu Kris
Analisis customer value terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Rumah Sakit Umum Dr. Soetomo (studi kasus pada perawat instalasi rawat inap)
Analisa pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli ulang konsumen Lite n Sassy Yogurt Surabaya