Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh keterlibatan konsumen terhadap loyalitas konsumen di Hotel Novotel dan Mercure Surabaya

Author
  • Japhar, Yoseph
Additional Author(s)
  • Pranata, Adi
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 33010063/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 56 - 73
Bibliography : p. 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03851/09(T) - 658.8342 Jap ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
LKP: Training report at Novotel Surabaya Hotel and Suites
Analisis kepuasan pemakai jasa LBI
Pengukuran kepuasan pelanggan dan perancangan pemanfaatan database di supermarket sinar Sukomanunggal
Analisis student center universitas Kristen Petra berdasarkan survai minat mahasiswa dan studi desain, dengan beberapa aspek pasar dan finansial
Komponen-komponen yang memotivasi konsumen untuk melakukan pembelian pertama (first purchase) pada produk teh hijau siap minum dalam kemasan (ready to drink) merek green-t
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengunjung di batu night spectacular (BNS) Jawa Timur
Pengaruh faktor eksternal terhadap pemilihan fast food restaurant pada mahasiswa Universitas Kristen Petra
Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, dan perceived value terhadap kepuasan konsumen yang membentuk loyalitas konsumen di Warunk Upnormal Surabaya