Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh keterlibatan konsumen terhadap loyalitas konsumen di Hotel Novotel dan Mercure Surabaya

Author
  • Japhar, Yoseph
Additional Author(s)
  • Pranata, Adi
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 33010063/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 56 - 73
Bibliography : p. 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03851/09(T) - 658.8342 Jap ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
LKP: Training report at Novotel Surabaya Hotel and Suites
The Ultimate CRM handbook
Analisis keputusan konsumen terhadap pemilihan "New Grand Park Hotel" sebagai tempat untuk bermalam
Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan faktor pribadi terhadap kepuasan konsumen Toko Buku Gramedia Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa kepuasan konsumen berdasarkan servqual dan service gap: pada studi kasus Sekolah Credo Pelita Hati Surabaya
Analisa alokasi pengeluaran dana mahasiswa Universitas Kristen Petra untuk apparel (studi khusus mahasiswa Universitas Kristen Petra untuk angkatan 2004 dan 2005)
Pengaruh karakteristik kategori produk, atribut produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap brandswitching pada konsumen rinso di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen pengguna jasa kartu kredit BCA di Surabaya