Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh word-of-mouth, tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy terhadap purchase decision di PT. VIC Indonesia

Author
  • Widjojo, Laura Cicilia
Additional Author(s)
  • Devina, lim Elizabeth
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2010
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 35010055/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOURISM-MARKETING
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix : p. 59 - 79
Bibliography : p. 57 - 58
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 79 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01817/10(T) 338.47910688 Wid A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Strategi untuk meningkatkan pendapatan di jam off-peak di Warung Bukris
Pengaruh ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan toko modern (studi kasus pada giant hypermarket di Surabaya)
Pengaruh after sales service terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT Damai Sejahtera Abadi (UFO Elektronika) Surabaya
Analisa efektivitas konsep brand activation 'Beauty Buzz Vivantaztic' terhadap tingkat respon konsumen viva white clean and mask refreshner di Surabaya
Analisa motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian di Popeye's restaurant
Pengaruh customer satisfaction dan switching barriers terhadap customer loyalty dengan customer trust sebagai variabel moderating pada Toko Buku Petra Togamas Surabaya
Pengaruh brand performance terhadap repeat purcahse dengan competitive advantage dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Suzuki dan Kawasaki di Surabaya
Peningkatan kualitas layanan paket ayo belajar di kebun binatang Surabaya dengan menggunakan metode servqual dan quality function deployment