Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap pembelian ulang di Starbuck Coffe Tunjungan Plaza IV

Author
  • Hendra W.
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020090/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
Notes
  • Appendix : p. 57 - 79
Bibliography : p. 55 - 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 79 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02547/10(T) - 658.8342 Hen P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan dan loyalitas konsumen restoran pizza hut di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian perumahan sederhana di PT Putra Bhayangkara
Analisis pengaruh marketing mix dan psikografis terhadap kepuasan pengguna suzuki skydrive: dalam kasus di wilayah pemasaran PT. IJMG
Service first
Analisa pegaruh brand, packaging dan labeling terhadap keputusan pembelian produk 'Igor's Pastry' Surabaya
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang pada Galaxy Mall melalui perceived quality dan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Komparasi dan korelasi faktor-faktor persepsi, pembelajaran, sikap dan keyakinan yang mempengaruhi kepuasan konsumen di rumah makan vegetarian di Surabaya
Service first