Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap pembelian ulang di Starbuck Coffe Tunjungan Plaza IV

Author
  • Hendra W.
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020090/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
Notes
  • Appendix : p. 57 - 79
Bibliography : p. 55 - 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 79 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02547/10(T) - 658.8342 Hen P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh experiential marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di breadtalk Surabaya Town Square
Pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan CV Mitra Perkasa Utomo
Analisis kepuasan pemakai jasa wisata selam trerhadap kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan PT Prodivena Surabaya
Studi deskriptif kepuasan konsumen dalam peggunaan teknologi informasi dan komunikasi di kafe De Boliva Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada PT. MPM Honda di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan faktor pribadi terhadap kepuasan konsumen Toko Buku Gramedia Tunjungan Plaza Surabaya
Penyusunan strategi retail mix yang tepat pada Cafe Honey Dip
Analisa pengaruh service quality terhadap satisfaction pelanggan PT. Telkom Tbk.