Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

'Analisis complaint handling dan dampaknya terhadap pelayanan pelanggan Bogasari'

Author
  • Utomo, Nicky
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020221/MAN/2011
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix : p. 66 - 107
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 107 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02236/11(T) 658.83 Uto A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh perawatan prasarana, sarana, dan utilitas terhadap kepuasan penghuni pada kawasan perumahan di Surabaya
Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan koran Kompas di Surabaya
Analisa persepsi akuntan tentang pengaruh intellectual capital terhadap customer satisfaction dan financial performance (studi kasus pada kantor akuntan publik di Surabaya)
Analisis harapan dan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan di Bioskop Surabaya 21 Surabaya
Analisa dampak flu burung terhadap pola makan mahasiswa Manajemen Perhotelan Universitas Kristen Petra
Analisa sensitivitas konsumen di Surabaya terhadap perceived quality produk Ades kemasan 600 ml
Pengaruh customer value dengan stimulus program BCA fantastic offer terhadap kepuasan pelanggan BCA side card di Surabaya
Analisis faktor-faktor layanan tambahan (supplementary services) yang dipertimbangkan konsumen dalam melakukan pembelian pada restoran cepat saji McDonald's di Surabaya