Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pelanggan Starbucks Coffee Galaxy Mall Surabaya

Author
  • Lukito, Yohana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020316/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 75 - 110
Bibliography : p. 73 - 74
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 110 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04040/12(T) 658.8343 Luk A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Perancangan buku panduan perkembangan dan cara merawat bayi hingga usia 12 bulan bagi pasangan muda
Analisa pengaruh service recovery terhadap trust, word of mouth, dan consumer loyalty dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada department store di Surabaya
Analisis hubungan antara sikap terhadap bukti fisik, karyawan dan proses dengan kualitas keterhubungan, dan perannya dalam menimbulkan niat ulang membeli Grand Ocean International seafood restaurant
Peranan anggota keluarga pemilik dalam pengelolaan bisnis keluarga (studi kasus pada pengelolaan pemasaran)
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap profitabilitas general fashion stores di Tunjungan Plaza Surabaya
Marketing I
Peranan perceived value, customer satisfaction, dan customer trust dalam menciptakan customer loyalty pada maskapi penerbangan Royal Brunei airlines
The analysis of handling complaint to keep customers' satisfaction in Bouvigne Paradijs Restaurant