Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening

Author
  • Dewi, Evelin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020336/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 64 - 103
Bibliography: p. 62 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 103 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04053/12(T) 658.8343 Dew ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Penyusunan strategi peningkatan penjualan dengan menggunakan point of sales, peningkatan fasilitas dan layanan perusahaan Otobus Eka
Analisis perilaku konsumen dalam membeli produk Arby's
Analisis produk dan pelayanan yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen di Klinik Kecantikan dan Pusat Pelangsingan Tubuh Esther di Surabaya
Analisa pengaruh tingkat kepentingan kualitas pemulihan jasa yang diukur dari keadilan prosedural, keadilan interaksi, dan keadilan hasil terhadap tingkat kepentingan recovery satisfaction dan ...
Pengaruh brand image, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian di outlet mini melts Surabaya
Pengaruh perceived service quality terhadap repurchase dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Sushi Tei Ciputra World di Surabaya
Disc the soul of selling
Analisa atribut-atribut ban yang dibeli dan tingkat pengalaman, pengetahuan serta penilaian pemakai ban