Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening

Author
  • Dewi, Evelin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020336/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 64 - 103
Bibliography: p. 62 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 103 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04053/12(T) 658.8343 Dew ALibrary - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam memilih Bank Bali
Who stole my customer??
Analisis pengaruh kualitas pelayanan tour leader terhadap loyalitas konsumen di travel agent Surabaya
Atribut-atribut yang dinilai penting oleh wisatawan domestik dan wisatawan Cina saat memilih hotel di Bali
Analisis tingkat disonansi produk celana dalam wanita merek pierre cardin dan triumph pada beberapa kelompok konsumen
Analisa kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa kurir pada agen PT Pronto Worldwide Couriers di Surabaya
Pengaruh kemudahan penggunaan aplikasi dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli ulang konsumen e-commerce Lazada
Seeking customers