Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi konsumen terhadap membership card dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen di Narita Hotel Surabaya

Author
  • Santoso, Johan
Additional Author(s)
  • Jaya S., Nugroho Alam
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010368/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 56 - 76
. Bibliography : p. 54 - 55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 76 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01157/13(T) 658.8343 San P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis perilaku konsumen terhadap produk Antirtheumatik PT Afi Farma Kediri
The Complete idiot's guide to winning customer loyalty
Kecenderungan impulse buying pada pelanggan hypermarket di Surabaya di tinjau dari gender
Pemetaan preferensi konsumen supermarket di Surabaya dan sekitarnya dengan metode kano berdasarkan dimensi servqual
Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli rumah (studi kasus mengenai konsumen rumah type 45, type 54 dan type 81 di perumahan Puri Indah Sidoarjo)
Analisa pengaruh service quality terhadap loyalitas konsumen dengan relationship marketing sebagai mediasi di hotel Majapahit Surabaya