Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Service breakthroughs : changing the rules of the game

Author
  • Heskett, James L.
Additional Author(s)
  • Sasser, W. Earl
  • Hart, Christopher W.L.
Publisher
New York: The Free Press, 1990
Language
English
ISBN
0029146755
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • SALES MANAGEMENT
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 306 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00659/94658.812 Hes S-Available

Similar Collection

by author or subject
The Service profit chain
Managing in the service economy
Marketing services
Analisis hubungan frekuensi kunjungan salesman dengan volume penjualan
Upaya meningkatkan penjualan produk air minum dalam kemasan total yang saat ini sudah lebih dianggap sebagai produk komoditas dari pada produk bermerek
Service, quality and satisfaction
Pentingnya penetapan harga jual dalam upaya meningkatkan volume penjualan kacang garing merek "X" di Surabaya
Penggunaan teknik sales experiential untuk meningkatkan pendaftaran murid baru di Fastrackids Galaxy Academy Surabaya