Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPasar seluler Indonesia dinilai masih sangat potensial dan menjadi pasar
utama investasi jangka pendek dalam 5 tahun ke depan. Dalam penelitian ini,
peneliti meneliti tentang profil pengguna Indosat dilihat dari demografi, psikografi
dan customer behavior untuk pelanggan Indosat di Surabaya. responden yang
akan dijadikan sampel dalam penelitian adalah responden yang telah
menggunakan layanan jasa yang ditawarkan oleh PT. Indosat (Mentari, Matrix,
IM3, Starone). Responden berada di wilayah Surabaya dengan kategorisasi
Surabaya Barat, Timur, Pusat, Selatan dan Utara. Untuk variabel psikografi
terdapat delapan tipe yaitu Innovators, Thinkers, Belivers, Achievers, Strivers,
Experiencers, Makers, dan Survivors. Berdasarkan kuesioner yang telah disebar
kepada 400 responden didapatkan hasil bahwa dari empat produk Indosat yang
paling banyak digunakan oleh masyarakat Surabaya adalah Im3. Sedangkan
berdasarkan tipe psikografi konsumen, tipe konsumen PT Indosat adalah
Experiencers yang mempunyai ciri orang yang muda, hidup, bersemangat,
menuruti kata hati (impulsive), dan mencari hal yang baru, tidak biasa dan
beresiko.