Pengelolaan industri perhotelan dewasa ini memberikan tantangan yang
lebih besar dibandingkan waktu sebelumnya. Para rnanajer puncak dihadapkan
para arus masalah yang terus menerus timbul, baik dari krisis moneter, persaingan
antar hotel dalam meraih pelanggan. Kemajuan teknologi, tuntutan dari customer,
kekurangan modal, ketidakpuasan karyawan hingga penurunan produktivitas
kerja. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diambil langsung
kuesioner sebanyak 50 karyawan hotel Garden Palace Surabaya. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa budaya perusahaan dan kepemimpinan yang efektif
berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan. Hasil penelitian ini membuktikan
bahwa secara menyeluruh variabel persepsi terhadap budaya perusahaan dan
variabel persepsi terhadap kepemimpinan yang efektif berpengaruh secara
signifikan terhadap semangat kerja karyawan di hotel Garden Palace Surabaya.

Creator(s)

• (33498079) OCTAVIA KUSTIAWAN
• (33498090) SALLIE ZABRINA THEODOSIUS

Contributor(s)

• Juliuska Sahertian → Advisor 1
• Thomas Stefanus Kaihatu → Advisor 2
• Dewi Astuti → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2003

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 01/01/069/THL/2003; Octavia Kustiawan (33498079), Sallie Zabrina Theodosius (33498090)

Subject(s)

• HOTEL MANAGEMENT
• HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2003-33498079-1235-garden_palace-appendices.pdf