Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSuatu industri perhotelan dikatakan berhasil apabila mempunyai tingkat hunian tamu yang tinggi. Karena itu perlu dukungan faktor-faktor operasionalnya. Salah satunya adalah faktor tenaga kerja atau karyawan. Namun, faktor tenaga kerja sering menjadi penghambat dalam proses operasional industri perhotelan. Karyawan dengan semangat kerja yang rendah dapat menghambat operasional industri. Ada 10 faktor yang mempengaruhi semangat kerja dimana dalam penelitian ini diambil 4 faktor yaitu penghargaan, keamanan kerja, rekan kerja, dan pemimpin. Hasil penelitian menunjukan bahwa: penghargaan, keamanan kerja, rekan kerja, dan pemimpin berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan Hotel Novotel Surabaya dan yang paling berpengaruh/dominan adalah rekan kerja.