Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa faktor pembentuk kepuasan tourist shopper ditinjau dari hedonic shopping motivation di Surabaya

Seiring dengan berkembangnya jaman, masyarakat Surabaya pun ikut
mengalami perkembangan. Perkembangan itu ditandai dengan semakin
beragamnya kebutuhan masyarakat Surabaya. Melihat fenomena tersebut, pusat
perbelanjaan di Surabaya seakan berlomba-lomba ingin memberikan apa yang
menjadi kebutuhan masyarakatnya. Hal ini juga di dukung dengan semakin
berkembangnya jumlah pusat perbelanjaan yang ada di Surabaya.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apa sajakah faktor pembentuk
kepuasan tourist shopper yang paling dominan ditinjau dari hedonic shopping
motivation di Surabaya. Dengan memahami faktor pembentuk kepuasan tourist
shopper berdasarkan hedonic shopping motivation ( adventure shopping,
gratification shopping, role shopping, value shopping, social shopping, dan idea
shopping ), maka diharapkan pusat perbelanjaan dapat membuat strategi
komunikasi pemasaran yang tepat.

Creator(s)
  • (35405051) FIONA PERMATASARI PURNAMA
Contributor(s)
  • Edwin Japarianto → Advisor 1
  • Monica Ida Uniati Santoso → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2009
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 35010027/MAN/2009; Fiona Permatasari Purnama (35405051)
Subject(s)
  • TOURISM-MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa perbedaan motivasi ditinjau dari push dan pull factor bagi warga Surabaya dalam memutuskan pemilihan destinasi wisata medis antara Singapura dan Malaysia
Pengaruh karakteristik YouTube vlogger terhadap parasocial interaction dan purchase intention dari viewers vlog Titan Tyra
Pengaruh customer value terhadap loyalitas konsumen dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening terhadap salon Shinjuku Surabaya
Analisa pengaruh reputasi, trust, teknologi informasi, layanan akademik dan persepsi harga terhadap kepuasan mahasiswa dan word of mouth: studi empiris dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra
Pengaruh content marketing brand lokal produk kecantikan scarlett whitening terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer engagement
Pengaruh retail mix dan mall atmosphere terhadap revisit intention: studi kasus Ciputra World mall Surabaya
Perancangan customer relationship management di Casa Fiero
Pengaruh store image, price consciousness, interpersonal influence, dan online advertising terhadap purchase intention di Showroom Mobil Bekas Berkat Motor