Penelitian ini dilakukan terhadap pelanggan KFC yang ada di seluruh
Indonesia, khususnya terhadap member KFC Music Hitter Community dengan
populasi sebanyak 196 responden. Teknik analisa data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah analisa regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa variabel dalam Customer Relationship Marketing berpengaruh secara
serempak dan signifikan, ikatan keuangan adalah variabel dalam Customer
Relationship Marketing yang berpengaruh paling dominan terhadap loyalitas
pelanggan KFC di Indonesia.

Creator(s)

• (33405079) WENNY ANGGRENI

Contributor(s)

• Zeplin Jiwa Husada Tarigan → Advisor and Examination Committee
• Deborah C.Widjaja → Advisor 2

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2010

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 33010110/MAN/2010; Wenny Anggreni (33405079)

Subject(s)

• RESTAURANT-MANAGEMENT
• RESTAURANT-MARKETING

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-chapter5.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-appendices.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2010-33405079-16975-loyalitas_kfc-references.pdf