Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan dan kualitas pada PT Surya Mitra Internet Surabaya

-

Creator(s)
  • (31494121) YUN NATALIA
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • SENTOT HARMAN GLENDOH → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1998
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1115/EM/1998; Yun Natalia (31494121)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Peranan anggota keluarga pemilik dalam pengelolaan bisnis keluarga (studi kasus pada pengelolaan pemasaran)
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian handphone pada mahasiswa di Universitas Kristen Petra Surabaya
Analisis pengaruh responsiveness, reliability, assurance, emphaty dan tangible agen PT AJ Sequislife terhadap kepuasan pelanggan pada Cabang Surabaya – Trusty
Pengaruh effort expectancy terhadap behavioral intention dari penggunaan S-Pay Later yang dimediasi oleh performance expectancy
Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan faktor pribadi terhadap kepuasan konsumen Toko Buku Gramedia Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa pengaruh tips terhadap kualitas layanan concierge di Hotel JW Marriott Surabaya
Analisa kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas di Pizza Hut Surabaya
The mediating effect of risk perception and trust in the relationship between online shopping experience and online repurchase intention in the case of Shopee Indonesia