Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa melekatnya brand image Radisson Plaza Suite pada sebagian besar konsumen Surabaya Plaza Hotel

Perubahan nama Radisson Plaza Suite menjadi Surabaya Plaza Hotel
dimulai sejak 1 tahun yang lalu, 1 April 2003. Sejak saat itu Surabaya Plaza Hotel
telah melakukan berbagai macam upaya supaya nama Surabaya Plaza Hotel
dikenal bahkan diingat oleh konsumen. Dalam kenyataannya, konsumen masih
mengingat Surabaya Plaza Hotel sebagai Radisson Plaza Suite. Brand image
Radisson masih melekat pada sebagian besar konsumen Surabaya Plaza Hotel.
Hal tersebut dipengaruhi beberapa faktor seperti usia perusahaan (usia Radisson
Plaza Suite lebih tua dari Surabaya Plaza Hotel), keberadaan Radisson Plaza
Suite sebagai Hotel Chain Internasional serta beberapa faktor lain yang terkait.
Brand image Radisson Plaza Suite tidak mempengaruhi kualitas pelayanan
Surabaya Plaza Hotel. Surabaya Plaza Hotel tetap memberikan pelayanan yang
terbaik bagi konsumen. Diperlukan strategi marketing yang efektif ,
profesionalisme kerja dan waktu yang cukup untuk membangun brand image
Surabaya Plaza Hotel.

Creator(s)
  • (33400027) ZIPPORA CHRISTIANY
  • (33400050) SHERLY LEONORA
Contributor(s)
  • EDWIN ERVANTO SOELISTYO, S.E.,M.M. → Advisor 1
  • Dewi Astuti → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2005
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No.01010171/HTL/2005; Zippora Christiany (33400027), Sherly Leonora (33400050)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • HOTEL MANAGEMENT
  • HOTELS--MARKETING
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Studi kelayakan pembangunan perumahan "PD" milik PT Blu ditinjau dari aspek pasar dan aspek keuangan
Perbedaan overconfidence, familiarity, dan ownership bias dalam siklus hidup keluarga pada pengambilan keputusan pembelian rumah
Pengaruh ulasan daring pembeli terhadap keputusan pembelian melalui minat beli dan kepercayaan pada Melody Furniture di marketplace Tokopedia
[Please delete] The effect of brand pleasure, brand arousal, and brand dominance towards brand loyalty in the case of UNIQLO Indonesia
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty restoran Boncafe Manyar Surabaya
Analisis complaint handling dan dampaknya terhadap pelayanan pelanggan Bogasari
Eksplorasi faktor-faktor yang menjadi pertimbangan anggota dalam memilih layanan di perpustakaan daerah Jawa Timur Surabaya
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening