Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPada era globalisasi setiap institusi pendidikan harus aktif mencari cara untuk menambah nilai dan meningkatkan kualitas layanan, sehingga mahasiswa merasa puas atas kualitas layanan yang diterima, dimana mahasiswa yang merasa puas akan memberikan kesinambungan keuangan yang baik bagi institusi pendidikan tersebut. Hal ini juga berlaku bagi setiap perguruan tinggi. Kualitas layanan yang baik akan tercipta apabila kepuasan dosen terbentuk. Untuk itu merupakan keharusan bagi suatu perguruan tinggi untuk mengenali variabel- variabel apa saja yang memberikan pengaruh terhadap kesinambungan keuangan.
Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuisioner pada dosen - dosen yang mengajar mahasiswa dan mahasiswa yang diajar oleh para dosen di perguruan tinggi tersebut. Untuk menghindari adanya salah interpretasi dari data yang diperoleh dalam proses penelitian, maka ada beberapa tahapan yang harus dilalui seperti melakukan uji validitas dan keandalan melalui SPSS dan Partial Least Square (PLS).