Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Layanan prima: kiat menerobos pelanggan

-

Creator(s)
  • (13789003) FERRY WIDJAJA
Contributor(s)
  • LIM TJUANG U → Advisor 1
  • Monica Ida Uniati Santoso → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1992
Language
Indonesian
Category
d3 – Diploma 3
Sub Category
Tugas Akhir
Source
Tugas Akhir No. 075/Par/1992; Ferry Widjaja (13789003)
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • TRAVEL AGENTS-CUSTOMER SERVICES
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh travel motivation terhadap visit intention wisatawan di moderasi destination image (studi kasus Tanjung Kelayang, Bangka Belitung)
Potensi wisata hutan mangrove Wonorejo berdasarkan analisa SWOT
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di bioskop XXI Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa pengaruh kualitas aspek tangible travel agent X terhadap kepuasan konsumen
Evaluasi orientasi layanan sebagai bagian dari budaya organisasi dan efeknya terhadap kinerja organisasi
Analisis antara E-service quality, online perceived value dan E-loyalty dalam konteks E-commerce Bukalapak
B2B Servqual based factors influencing customer decision making towards PT Schenker Petrolog Utama in Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Rumah Makan D'Waroeng