Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Layanan prima: kiat menerobos pelanggan

-

Creator(s)
  • (13789003) FERRY WIDJAJA
Contributor(s)
  • LIM TJUANG U → Advisor 1
  • Monica Ida Uniati Santoso → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1992
Language
Indonesian
Category
d3 – Diploma 3
Sub Category
Tugas Akhir
Source
Tugas Akhir No. 075/Par/1992; Ferry Widjaja (13789003)
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • TRAVEL AGENTS-CUSTOMER SERVICES
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa kebutuhan dan keinginan akan tempat berkumpul yang sesuai bagi pecinta Moge di Surabaya
Bentuk-bentuk gaya hidup remaja Surabaya sebagai referensi bagi industri pariwisata
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan restoran boncafe di Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai variael perantara
Analisa pengaruh kualitas aspek tangible travel agent X terhadap kepuasan konsumen
Pengaruh market orientation terhadap competitive advantage dengan integrated marketing communication dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Telkomsel di Surabaya
Analisa pengaruh service orientation terhadap employee performance melalui employee service
B2B Servqual based factors influencing customer decision making towards PT Schenker Petrolog Utama in Surabaya
Kualitas layanan Go-Jek di Surabaya