Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Layanan prima: kiat menerobos pelanggan

-

Creator(s)
  • (13789003) FERRY WIDJAJA
Contributor(s)
  • LIM TJUANG U → Advisor 1
  • Monica Ida Uniati Santoso → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1992
Language
Indonesian
Category
d3 – Diploma 3
Sub Category
Tugas Akhir
Source
Tugas Akhir No. 075/Par/1992; Ferry Widjaja (13789003)
Subject(s)
  • CUSTOMER SERVICE
  • TRAVEL AGENTS-CUSTOMER SERVICES
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa minat mahasiswa Surabaya terhadap tour ke pulau Sumatra dan Kalimantan
Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap loyalitas pelanggan pada Jayanata Beauty Plaza di Surabaya dengan kepuasan sebagai variabel perantara
Analisis hubungan kualitas layanan, kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan RSK Budi Rahayu Blitar dengan metode SEM
Analisis persepsi penabung tahapan terhadap pelayanan Bank Central Asia Surabaya
Evaluasi orientasi layanan sebagai bagian dari budaya organisasi dan efeknya terhadap kinerja organisasi
Perancangan program layanan di CV Sejati berbasis hasil evaluasi metode kano
Evaluasi perbedaan persepsi pelanggan mengenai kepuasan mereka terhadap kualitas layanan di Kafe X Plaza Tunjungan IV Surabaya
Pengaruh kualitas layanan pada layanan antar oleh restoran di Surabaya terhadap kepuasan konsumen