Online Catalog | library@petra

Pengaruh komitmen karyawan dan iklim organisasi terhadap kinerja karyawan perusahaan asuransi Allianz

Perkembangan industri asuransi dari tahun ke tahun meningkat yang
disebabkan faktor kesadaran masyarakat yang semakin percaya keuntungan
berasuransi. Meningkatnya jumlah masyarakat kelas menengah ke atas yang
secara finansial mampu berasuransi, juga memacu perkembangan industri
asuransi.
Hal yang menjadi perhatian dalam penelitian mengenai sikap dalam
bekerja adalah komitmen karyawan. Komitmen karyawan mengandung makna
sebagai bentuk keterikatan individu terhadap organisasi, yang ditunjukkan dalam
kesediaannya untuk melibatkan hubungan secara aktif dalam organisasi, sehingga
memungkinkan individu tersebut memberikan segala sesuatu yang dimiliki pada
dirinya untuk menunjang terealisasinya tujuan maupun kelangsungan hidup
organisasi.Tantangan yang dihadapi dapat diatasi jika ada komitmen yang berasal
dari diri karyawan untuk menyelesaikan berbagai tugas, tanggung jawab dan
wewenang berdasarkan pada alasan dan motivasi yang dimiliki.
Persaingan yang semakin ketat mengehendaki iklim organisasi pada
setiap perusahaan secara internal untuk dapat mengantisipasi perubahan
lingkungan eksternal. Hubungan interpersonal antar karyawan yang lebih
harmonis akan lebih dapat mengantisipasi adanya persaingan pada bisnis asuransi
jika terdapat kebersamaan dan saling mempercayai. Penghargaan yang sesuai
dengan prestasi yang telah diraih dapat memberikan motivasi karyawan lainnya
untuk mengikuti jejak rekannya yang sudah sukses lebih dahulu. Selain itu iklim
kerja dengan semangat kerja kelompok yang rendah apabila anggota organisasi
saling mencurigai dan sulit untuk saling percaya dan tidak ada perasaan
kelompok.
Sasaran kinerja yang sudah ditetapkan bersama antara karyawan dan
pimpinan dapat mengantisipasi persaingan yang ada, karena sasaran kinerja yang
dirumuskan akan menjadi pengarah yang menuntun karyawan kepada kejelasan
beban tugas, tanggung jawab dan target kinerjanya sepanjang tahun, sekaligus
menjadi penantang yang melecut moral kerja dan motivasi karyawan dalam upaya
mengejar harapan prestasi yang telah ditetapkannya.