Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer service, location, pricing, store design and display, merchandise assortments dan communication mix terhadap keputusan pembelian keramik lantai di UD Han Keramik

Penelitian ini dilakukan untuk menganalis peranan dan pengaruh bauran
eceran tehadap keputusan beli konsumen di UD Han Keramik. Sample yang
diteliti adalah seluruh konsumen yang pernah mengunjungi UD Han Keramik
sebanyak 50 responden dengan convenience sampling. Alat analisa yang
digunakan untuk mengukur peranan dan pengaruh bauran eceran tehadap
keputusan beli konsumen UD. Han Keramik adalah Analisis Deskriptif, uji t,
perhitungan mean dan Analisa Regresi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable bauran eceran yang terdiri
dari Customer Service, Location, Pricing, Store Design and Display, Merchandise
Assortment, dan Communication Mix mempunyai mempunyai pengaruh yang
signifikan dan positif terhadap keputusan beli konsumen. Serta keputusan beli
konsumen terhadap bauran eceran yang terdiri dari Customer Service, Location,
Pricing, Store Design and Display, Merchandise Assortment, dan Communication
Mix masih berada di bawah harapan konsumen. Kesimpulannya adalah
variable bauran eceran masih mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
keputusan beli konsumen.

Creator(s)
  • (35406040) NANANG LIMORITA
Contributor(s)
  • Hartono Subagio → Advisor 1
  • Michael Adiwijaya → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2013
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 35010155/MAN/2013; Nanang Limorita (35406040)
Subject(s)
  • RETAIL TRADE-MANAGEMENT
  • MARKETING-MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Strategi penetrasi pasar dalam rangka optimalisasi penjualan rumah makan Kebon Kelapa I
Pengaruh antara sikap bukti fisik, proses dan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan, kepercayaan dan komitmen dalam merawat salon mobil di Absolute automotive Surabaya
Analisa pengaruh citra merek (brand image) dan kepercayaan merek (brand trust) terhadap loyalitas merek (brand loyalty) ADES PT Ades Alfindo Putra Setia
Analisis pengaruh motivation, aptitude, skill level, job satisfaction dan role perception terhadap kinerja salesman dalam kota PT Mulya Raya Puspita Sejahtera Surabaya
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer loyalty dengan customer engagement dan customer trust sebagai variabel intervening di The Body Shop
Anallisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada Pizza Hut Ciputra World Surabaya
Analisa hubungan dan pengaruh antara retail mix dengan customer loyalty melalui perceived value di The Grand Palace Department Store Surabaya
Pengaruh brand identity terhadap purchase intention melalui trust di UD Makin Hasil Jember