Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelHidup di kota besar seperti Surabaya dengan berbagai macam hal yang terjadi
di dalamnya dapat memicu munculnya perasaan tertekan dan stress. Berbagai upaya dilakukan seseorang untuk melepaskan diri dari segala ketegangan dan tekanan yang ada. Salah satu caranya adalah dengan berlibur.
Untuk mendapatkan kembali kesegaran fisik dan mentalnya, salah satu pilihan
adalah dengan berlibur ke luar kota. Namun bagi yang enggan untuk bepergian ke luar kota, berlibur di dalam kota bisa menjadi alternatif, misalnya dengan bermalam di hotel yang menawarkan suasana lain dari rutinitas kehidupan sehari-hari. Novotel Surabaya adalah salah satu alternatif hotel yang bisa dimanfaatkan untuk berlibur di dalam kota.
Dari penelitian dapat diambil kesimpulan bahwa mereka yang bermalam di
Novotel dipengaruhi oleh faktor usia dan tahap daur hidup, keadaan ekonomi,
kepribadian dan konsep diri, dan faktor kelompok referensi. Sedangkan motivator utama yang mempengaruhi keputusan pelanggan untuk bermalam di Novotel adalah faktor pelayanan dan fasilitas.