Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPeningkatan kualitas merupakan hal yang perlu dilakukan oleh
perusahaan untuk tetap bisa bertahan menghadapi persaingan terutama di industri
perhotelan. Salah satu caranya adalah dengan menambah fasilitas. Tetapi
penambahan fasilitas harus dapat menciptakan nilai tambah (added value) bagi
konsumen dan juga menguntungkan bagi perusahaan.
Penelitian ini membahas tentang penerapan suatu sistem baru yaitu
Minibar Delivery Service (MBDS), yang merupakan gabungan konsep sistem
minimarket dengan delivery service, di hotel Jember Indah yang berstatus hotel
tingkat melati. Dengan adanya sistem MBDS yang dikembangkan di hotel Jember
Indah, diharapkan dapat menjadi alternatif layanan yang paling tepat untuk
menambah laba hotel sekaligus menciptakan nilai tambah bagi tamu.