Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis faktor-faktor penentu kualitas layanan PT Putra Gunajaya Mulia di Surabaya

-

Creator(s)
  • (31494288) MERLINE NOVIAWATI
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • HARTONO SUBAGIO → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2000
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1432/EM/2000; Merline Noviawati (31494288)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh corporate real estate manajemen (crem) terhadap keunggulan kompetitif perusahaan
Pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada CV. Cipta Warna Jaya di Surabaya
Analisis hubungan faktor internal terhadap faktor eksternal pada Surabaya Plaza Hotel (dalam konteks kepuasan, loyalitas, dan kualitas pelayanan)
Pengaruh kepuasan pelanggan, hambatan berpindah terhadap loyalitas pelanggan dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel moderating pada toko buku Petra Togamas
Pengaruh food quality, hygiene dan service quality terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai mediator di Restoran Open Kitchen di Surabaya
The impact of social media marketing towards purchase intention sequentially mediated by brand equity and e-WOM: a case of Erigo
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas rumah makan Mutiara di Surabaya
Pengaruh shopping attributes terhadap positive word of mouth melalui customer satisfaction pada wisatawan domestik yang berbelanja di Tunjungan Plaza Surabaya