Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang komunikasi horizontal
antar karyawan di kantor pusat CV Karya Jaya Mandiri Sakti dengan adanya
aspek keragaman etnis, baik dari segi proses komunikasi antar karyawan,
hambatan dalam lingkup komunikasi karyawan yang pernah/sedang terjadi dan
upaya yang dilakukan oleh karyawan dalam mengatasi konflik komunikasi horizontal
akibat dari hambatan tersebut.
Penelitian ini berbentuk analisis deskriptif dengan menggunakan pendekatan
kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini
menggunakan teknik non tes berbentuk wawancara terstruktur dengan model teknik
focus group discussion, yakni mewawancari 6 karyawan sebagai narasumber
penelitian yang dibagi menjadi 2 kelompok narasumber.
Hasil penelitian menyatakan bahwa proses komunikasi horizontal antar
karyawan dengan adanya keragaman etnis dapat berlangsung dengan baik tanpa adanya
pengaruh dari aspek keragaman etnis karyawan. Hal ini disebabkan karena
adanya peranan manajerial dalam menciptakan suasana komunikasi yang kondusif.